Unternehmen im mobilen Zeitalter
29 Jan
die eigene Unternehmens App zur Interaktion mit den Kunden
Fast jedes Unternehmen verfügt mittlerweile über eine Präsenz im Internet. Dort werden die Kunden regelmäßig mit den neuesten Informationen versorgt. Unternehmen sorgen so dafür, dass bestehende und potentielle Kunden alle notwendigen Infos jederzeit zur Hand haben. Noch einfacher funktioniert das auf einem Smartphone: Über die Hälfte der Deutschen hat mittlerweile solch einen kleinen Helfer immer und überall dabei. Dabei ist die Internetnutzung zu einem essentiellen Bestandteil der Verwendung geworden. Mittlerweile verfügen alle Smartphones über einen Browser, mit dem man sich alle Informationen zu jedem beliebigen Thema einfach und schnell unterwegs heraussuchen kann. Unternehmen machen sich diesen Umstand zu Nutze und sorgen dafür, dass die Webseiten auch auf Mobilgeräten optimal angezeigt werden können.
Internet und mehr
Noch einen Schritt weiter gehen Firmen mit einer eigenen Unternehmens- App. Hier stehen ebenfalls alle Informationen zur Verfügung und gleichzeitig platziert sich die Firma mit einem eigenen Icon direkt auf dem Startbildschirm der Smartphones Ihrer Kunden. Über den einfachen Informationsgehalt hinaus bieten Apps zudem einige Möglichkeiten zur vereinfachten Interaktion mit den Kunden. Viele der Anwendungen verfügen so zum Beispiel über die Möglichkeit, Nachrichten direkt auf die Displays der App-Nutzer zu schicken. So informieren Unternehmen über aktuelle Veranstaltungen und bieten Ihren Kunden zudem attraktive Sonderangebote und Coupons an. Diese stehen dem Nutzer dann direkt in der App zur Verfügung und können so jederzeit eingelöst werden. Das sorgt für einen größeren Umsatz, denn die Gutscheine landen nicht versehentlich im Müll und werden auch garantiert nicht zu Hause vergessen.
Unternehmens App zur Interaktion mit den Kunden
Diese Kommunikation mit den Kunden ist keineswegs nur einseitig. Dank eingebauter Kontaktformulare und gegebenenfalls Terminierungsfunktion treten Kunden auch dann mit dem Unternehmen in Kontakt, wenn dies die Öffnungszeiten normalerweise nicht erlauben würden. So entgehen Ihnen keine wichtigen Wünsche Ihrer Kunden. Einer der Vorreiter in der schnellen und kostengünstigen Umsetzung solcher Apps ist dabei die Questor GmbH aus Berlin. Das Unternehmen hat sich auf die innovative Umsetzung von solchen Unternehmens-Apps spezialisiert, zu finden unter http://www.app-agentur.biz
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