Herausforderung Sprachportal

25 Jan

Excellent ausgefeilt mit ID und Charme

Pressemeldung der Firma Inter-Verlag

Für die größte Call-Center-Messe Europas, der Call Center World in Berlin, vom 27.02.-01.03.2012, zieht die Flintec IT GmbH in diesem Jahr den Zirkel um das Thema ausgefeilter Sprachportale, VIP Routing kombiniert mit skill based ACD, Softphone für ACD- und Telefon-Funktionen, CTI-Link, Host-Integration, Screenpop + Wahlhilfe, Voice Logger, Fax, VoiceMail, Callback, Integration mit eMail (Exchange), Statistik, … auch nach kundenspezifischen Optionen. Auf der Grundlage langjähriger Erfahrungen in diversen Branchen weiss Flintec im die Individualität der Kunden.

Flintec bietet neben professionellen on-premise Lösungen auch standortübergreifende virtuelle Callcenter- oder auch Cloud-Lösungen an. Der steuerbare S2M-Umschalter ermöglicht Flintec auch eine Positionierung vor der TK-Anlage oder auch nur Ausfallschutz..

Das sind die Vorteile:

– laufende Selbstüberwachung kombiniert mit 24 Stunden Support!

– 100% intelligente Anrufverteilung

– Keine Limitierung von Arbeitsplätzen oder Callcenter Agenten

– Flexibles Routing 24 Stunden am Tag

– Detaillierte Statistikauswertungen/ Reports

– Bereitstellung von Servicenummern (0800,0180,0900)

– Individuell anpassbar auf ihre Anforderungen!

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.



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Inter-Verlag
Heppenheimer Str. 23
68309 Mannheim
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Telefax: +49 (621) 33892-12
http://www.inter-verlag.de



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